• 客户可通过在线下订单或拨打预订电话预订需要的酒店，在接到我们发给你的确认信息后，客户直接抵达酒店，至前台报名字办理入住手续；
  
• 在您预订酒店时，需提供入住宾客的真实姓名，入住酒店的名称、房间类型、房间数量、过夜数、及宾客的联系方式等信息；
  
• 房费网上价是我们与酒店签订的协议价，通常称为“前台现付价”，此价格包含了酒店服务费，但不包含酒店其它费用及税收；
  
• 通常情况下酒店的入住时间为中午12:00以后，离店时间为第二天中午12:00前。如提前入住或推迟离店，酒店会加收一定房费；如客人是在中午12点前入住，酒店会根据前日入住情况，考虑是否给客人办理入住手续或建议客人在12点后再入住；
  
• 酒店标示星级，表示已挂牌；标示准星级，表示按照某个星级建造或运营，但未挂星。酒店评定星级，要至少营业一年以上，方可申请，故会出现有些酒店宣称是某某星级，但未挂牌的情况；
  
• 本网站对酒店的描述，大多数情况下是正确的，主要的资料及图片来源于酒店，但并不保证所有信息是及时正确的，因酒店自身信息的变更而未及时通知我们的情况时有发生，故网上关于酒店的信息资料仅供参考，并非法定的承诺；
  
• 酒店房间预订通常只保留至当日下午18:00时，如客人未按期抵达酒店办理入住手续，酒店有权取消客人的预订并将房间继续销售给其他需要的客人；
  
• 一般情况下，如客人的入住时间在18:00时后，需要提前声明。某些酒店会对18:00时后入住的客人提出信用卡担保的要求，此种做法是为了防止客人NOSHOW（即预订但未入住）情况的发生，当进行了信用卡担保后，如因客人的原因无法入住，酒店将冻结客人信用卡上的部分资金以承担房费损失。具体问题请向各个酒店咨询；
  
• 因旅游旺季、会展、节庆活动造成酒店房间入住紧张的情况下，部分酒店需要客人提供信用卡担保；
   

部分常用术语解释：
以下用语并不规范，仅仅是约定俗成的叫法，敬请了解一下。
早餐：英文breakfast，缩写BF，含中早，指的是含中式早餐；中西早，指的是中西式混合早餐；含单早，指的是房费包含单份早餐；含双早，指的是房费包含双份早餐。

NOSHOW：客人未按照预订日期入住酒店